今年以来,县信访局深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想,坚持党建引领,凝聚信访合力,为维护群众合法权益、维护社会和谐稳定作出积极贡献。
强化阵地建设,筑牢为民服务根基。做优红色服务阵地,让信访窗口成为倾听群众呼声、化解群众难题的“红色便民驿站”。在县群众信访接待中心设立党员先锋志愿窗口和党建示范岗,组织党员干部常态化开展 “亮身份、亮承诺、亮作为” 活动,以对待家人的爱心亲情深入群众排忧解难,把党的关怀送到群众心坎。建立县乡村三级定点接访网络,通过固定场所、固定人员、固定机制,将群众诉求吸附在基层、解决在当地,着力减少矛盾上交、人员上行,越级信访同比去年大幅下降。细化县级领导坐班接访工作规程,县委书记、县长带头接访、下访,县级领导上半年累计接待群众367批521人次,妥善化解信访事项89件。
创新工作机制,规范法治运行流程。强化党组织引领,将党的领导贯穿信访工作全链条。建立定期会商、业务培训、分类处理、数据共享、督促检查五项日常机制,严格落实日汇总、周排查、月调度工作制度,确保高效协同开展工作。严明法治运行规范,发挥党员骨干带头作用,严格按“五个法治化”要求和“路线图”规范流程,以“办家书的缜密尽责”精准制定化解措施,实现信访事项及时受理率、按期办结率均达100%。压实党建监督责任,建立“四函一令”工作机制,上半年共下发督办函13件、工作提示函68件,并对工作不力的单位进行通报、约谈,确保人民群众每一项诉求都有人办、依法办,以刚性约束倒逼责任落实。
推进源头治理,构建党群共治格局。推动党的组织向信访源头延伸,锚定“预防在源头、化解在初始、息访在县域”目标,实现矛盾纠纷高效处置与群众诉求精准回应。深化县乡村三级信访窗口与党群服务中心融合,明确村级“小事”就地化解、镇级“大事”协调化解、县级“难事” 攻坚化解的分级处置机制。建强集信访接待、人民调解等功能于一体的综治中心,筑牢一线服务阵地,充分发挥党员调解员、法律顾问等专业力量作用,以“担家事”的担当精神办理老案、难案、要案。今年以来,已化解重大疑难信访事项 133 件,“预防-化解-息访”的信访工作良性格局进一步巩固。