6月4日上午,市委书记严华在市委群众来访接待中心坐班接访,面对面倾听群众诉求,现场研究解决群众反映的问题。他强调,要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想,认真践行“浦江经验”,全面落实《信访工作条例》,用情用心做好信访工作,千方百计为群众排忧解难,切实维护群众合法权益。

在市委群众来访接待中心一号会议室,严华随机接待了两批来访群众,认真听取群众有关诉求,详细询问具体情况,与有关县区和部门同志共商解决办法,并提出办理意见、明确办理时限。严华要求,相关部门要设身处地、积极稳妥解决群众合理诉求,做到件件有着落、事事有回音,给群众一个满意答复。

严华指出,信访工作是送上门来的群众工作,事关群众切身利益、社会和谐稳定。要坚持人民至上,坚持和发展好新时代“枫桥经验”,紧扣“事要解决、群众满意”这个核心,以强烈的使命担当和深厚的为民情怀做好信访工作,确保人民群众每一项诉求都有人办理、都依法推进,切实解决好群众急难愁盼问题。要强化源头治理,持续落实“四下基层”,走好新时代党的群众路线,进一步畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道,常态化开展领导干部接访下访,扎实推进矛盾纠纷多元化解,及时将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。要注重常态长效,既立足当前解决群众反映的难题,又举一反三、以点带面解决规律性和共性问题,以化解一个信访事项推动解决一类问题。要压紧压实责任,树立和践行正确政绩观,坚持“属地管理、分级负责,谁主管、谁负责”原则,持续强化统筹协调、支撑保障和队伍建设,力戒形式主义、官僚主义,坚决避免“新官不理旧账”,带着感情和责任把群众合法诉求解决到位,不断提升人民群众获得感、幸福感和满意度。