9月14日至15日，省信访联席办一级调研员、第四督导组组长潘永杰一行深入城步督导“治重化积”、进京越级重复访治理等重点工作，市信访局党组成员、副局长刘鹏高，市信访局督导科科长张梅生陪同。

    14日下午，省督导组一行实地督导了西岩镇的积案化解工作。15日上午，省督导组组织召开了“省信访联席办督导城步‘治重化积’专项工作座谈会”。县领导陈广、王世刚、肖勇等出席会议。县信访局班子成员、相关责任单位负责人参加会议。会上，县信访联席办汇报了全县“治重化积”专项工作和进京越级重复访治理工作开展情况，客观分析了工作中存在的问题，提出了下步工作打算。各责任单位逐案汇报了倒流复访件办理情况，督导组认真听取汇报后，逐案进行了剖析，并就化解和稳控工作提出了宝贵意见。

    县委副书记、县委统战部部长陈广从抓制度、抓源头、抓打击、抓队伍四个方面，就如何做好下阶段全县信访工作作了表态发言。

    潘永杰指出，城步县委、县政府重视信访工作，全面落实了县级领导坐班接访工作机制，充分发挥了信访联席会议作用，工作成效明显。

    潘永杰强调，要提升站位，为党分忧。要深刻认识信访工作的特殊性和优越性，认真落实好上级工作要求，充分发挥好信访工作桥梁纽带作用。要用心用情，为民解难。要深刻领会习近平总书记以“人民为中心”的思想，以“三到位一处理”的工作要求，帮助群众解决“急难愁盼”的问题。要精准精细，依法依规。信访案件的办理，调查要清楚、资料要齐全、处理要精准，绝不能敷衍塞责、应付了事，也不能乱开口子，触红线、越底线。要落实责任，维护稳定。全面落实源头预防责任、化解矛盾责任、教育稳控责任、领导包案责任，切实将矛盾化解在基层、化解在萌芽状态。