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北塔区党群共建 信访工作提质增效
  • 2023-04-30 09:42
  • 来源: 北塔区信访局
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“遇纠纷,先别慌。勿歪曲,不捏造。有困难,找社区。”这是北塔区新滩镇街道的“强街道、村为主”基层治理“十无”工作法“三字经”党员宣传队在居民院落向群众宣传的一个场景。今年该区以“强街道、村为主”基层治理“十无”为抓手,发挥党员在调处信访矛盾中的先锋模范作用,以党建带村建,以党风促民风,形成了村民有矛盾主动找党员、遇难处主动找组织等良好风气,实现“大事小事共协商,矛盾纠纷自化解”的有利局面,全区的信访形势进一步趋稳向好。

党员进网格,凝聚信访工作力量

近年来,随着北塔区主城区的不断发展扩大,特别是一些大型小区的建成,小区居民各类矛盾日益突出,如何加强小区管理、及时化解居民间的矛盾纠纷成为新的社会管理课题。为处理好社区干部人手少管不了,物业管理水平低管不好的矛盾,创新开展“党员进网格+群众进组织”的基层治理模式,全区选派优秀党员进驻全区44个村(社区)的55个网格中,全区建立禁毒禁赌、红白理事会等各类基层自治组织385个,党员群众代表5800人参加,形成了世界钰园小区的“党员+物业+业主”共同管理模式,中驰第一城小区“书记茶会、主题党日会、业主咨询会、业主恳谈会”的“四会”机制,茶元头街道刘黑社区由退役军人党员组织成立的“红哨”志愿服务队等卓有成效的管理办法,通过党员进网格,群众代表进组织,既汇聚了更多的信访工作力量,又提升了为民服务、为民排忧解难的工作实效,更发挥了党员的号召力和先锋作用,今年以来已解决各类矛盾纠纷32起,受到了群众的好评。

新滩镇街道“三字经”快板队进社区

党员勤下访,解决信访矛盾在现场

为实现“小事不出村,大事不出镇,矛盾不上交”的工作目标,北塔区着力推动党员干部和新乡贤放下架子,扑下身子,进入院子,将发生在群众身边的“急难愁盼”问题和矛盾纠纷解决在现场。一是带着板凳进村听意见。今年以来,由区纪委牵头,组织信访、人社、城管、司法等各职能部门不定期到各村社区、到人口密集区听取群众的各种意见建议,现场为群众答疑解惑,直面群众问题,做好法治宣传,到目前为止,共开展活动53场次,收集意见建议128条,目前已经解决群众问题76个,其他52个问题正在办理中。二是带案下访解矛盾。区信访联席办将近年来发生的一些“老大难”信访矛盾60余件逐一分工到人,每个问题由一名区级领导牵头挂帅,相应职能部门参与,按照“主动下访谈思想,找准症结想办法,妥善处理事解决”的工作要求逐一落实到位,到目前为止,已解决信访重点案件30余件。三是组织新乡贤化矛盾。各村社区由党员干部带头,组织老党员、老干部、新乡贤组成的有威望的“智囊团”,利用闲暇之余,走村入户,以“院落”会、“板凳会”的方式,从群众身边的小事入手,对群众既有政策理论的宣讲,又有情、理、法的分析,今年以来组织开展院落会、板凳会、议事会323场,解决邻里矛盾纠纷65件。田江街道的“丰江管家”、“品牌调解室”、新滩镇街道的新“三字经”宣讲团,都是以身边人管身边事,没有严肃的会场氛围,没有套话虚话,畅所欲言,让群众心结打开,群众的烦心事操心事揪心事大多在现场就解决好。

“带着板凳进社区”下访接待群众,收集民意

党群共商议,民主协商防矛盾

为有效从源头上预防和减少矛盾纠纷的发生,该区在各类涉及民生民利的村(居)务事务活动中坚持发展全过程民主,按照“议题提出、征求民意、会议讨论、集体表决、形成决议、制定方案、监督实施、总结公开”工作“八步曲”,确保集体的事集体议集体定。陈家桥镇李子塘村推行的“四会一队一社”、茶元头马家村的“红管家积分制”等采取不同方法,围绕邻里纠纷、治安管理、移风易俗、产业发展、志愿服务等涉及切身利益的问题,坚持村(社区)干部当“导演”(党建引领),群众唱“主角”,齐商共谋,有力推动全体村民积极参与到村里的平安建设、群防群治和民间纠纷调解等基层建设中,村民自我约束、相互监督,矛盾纠纷少了,邻里和谐了,干群关系融洽了,今年以来有19村实现了零访情。

资新社区组织开展院落会共商群众身边事

“强镇(街道),村(社区)为主”基层治理“十无”工作法开展以来,信访工作成效初显,今年一季度,共办结信访件163件,实现100%满意,在全市信访工作考评中取得了综合排名第一的优异成绩。




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