“彭县长，您自己的脚都有伤，还忍着疼痛不厌其烦地在这里听我絮絮叨叨，帮我调度解决问题，我内心感到特别的温暖，现在的领导干部真是心系群众，越来越务实了！”金紫乡信访人于某激动地说道。

9月22日，是县人民政府副县长彭澹的接访日。前几日，因不慎将脚崴伤，现在还缠着绷带，行动极为不便。为最大限度帮助解决群众“急难愁盼”问题，积极回应群众、回应社会，为党的二十大胜利召开营造一个良好的社会氛围，彭澹副县长在工作人员的帮助下，坚持来到县信访接待中心坐班接访。

彭澹副县长和于某进行了友好地交谈，对于某反映的问题，他认真聆听、详细询问了解、依法依规答复、积极调度处置，于某被感动得眼眶都湿润了。事后，彭澹副县长叮嘱县信访局工作人员，一定要加强信访案件的督办，将信访人的合理诉求及时解决到位，及时向信访人反馈办理情况，让信访人切实感受到党和政府的温暖。