“我家的房屋征收补偿款已领到，安置地正在划拔，谢谢你们！”6月8日，洞口县文昌街道新平村村民向某宜对回访的县信访局工作人员感激地说。宅基地终于有解，向某宜一家笑在脸上、乐在心底。

【事由】

  向某宜家的房屋在平溪江沿河绿化用地范围内，原洞口县平溪北路指挥部对其家的房屋进行了评估，屋前的空坪在2020年已按政策征收并给予了补偿，由于征地没有宅基地安置的政策依据，故不能安排宅基地。因宅基地未得到落实，向某宜便于2021年8月和10月，分别致信省信访局和县信访局，请求帮助。当年冬季平溪江沿河绿化用地项目重新启动后，原平溪北路指挥部依法依规对向某宜宅基地实施拆迁和补偿，但由于全县指挥部正在整合，负责该区域的原平溪北路指挥部将合并到一江两岸三洲四桥指挥部，故其要求宅基地一事一时没有落实到位。

【行动】

洞口县信访局党组书记王文平带领信访干部与向某宜在现场了解情况

邵阳市、洞口县、文昌街道三级联动共同发力推动该问题的解决。2021年11月，洞口县信访局党组书记王文平带领信访干部到文昌街道进行了实地督办，在向某宜家中与其充分交流沟通，与文昌街道、原平溪北路指挥部等责任单位商讨化解方案，并督促尽快将向某宜的诉求处理到位。2022年初，该案纳入市、县领导包案化解信访积案攻坚行动中，由邵阳市委常委、副市长王永红和洞口县大副主任彭凯包案，由县自然资源局为化解牵头单位，县住建局、文昌街道为协办单位。随后，王永红进行了调度，彭凯现场调研该信访事项，认真倾听了向某宜的诉求，向向某宜详细解释了当前该项目的工作进度和存在的相关政策困难，表示将尽快安排相关部门妥善处理其反映的问题，在政策范围内确保其利益。经过整合后的一江两岸三洲四桥指挥部、自然资源局、住建局、文昌街道、新平村等多方努力协调，3月2日与向某宜达成了安置协议，对向某宜家在文昌街道泰新东路安置地基并给予房屋征收补偿。

洞口县人大常委会副主任彭凯在文昌街道办听取向某宜信访事项情况汇报

【感言】

该案中，市、县、街道三级联动，包案领导亲力亲为，职能部门群策群力，妥善解决了群众反映的难题。民之难即党之忧，各级机关、单位及其工作人员要倾听群众呼声，千方百计为群众排忧解难，不断提升群众的获得感、幸福感和满意度。

（洞口县信访局 谢鹏）