11月18日上午，我县在崀山国际会展中心101室召开信访业务培训会议，贯彻落实国家、省、市、县关于深入开展集中治理重复信访、化解信访积案专项工作“百日会战”的有关会议精神，提升信访工作人员业务水平和能力素养，促进全县信访积案化解任务按时按质按量完成。县直有关部门与各乡镇信访专干共68人参加培训。

　　会上，市、县信访局相关业务负责人分别就复查复核业务与集中治理重复信访、化解信访积案业务进行了深入浅出、生动详实的专题授课，重点要点突出、方法措施精要、案例典型生动。

　　会议指出，此次培训内容丰富，针对性和实用性强，是全力开展好集中治理重复信访和化解信访积案专项工作必须掌握的基本技能，希望大家通过学习，着力提高统筹协调、应变、沟通表达、教育疏导与总结归纳等五个方面的能力水平，并自觉地将培训学到的新理论、新观点、新方法、新思路运用于实践。

　　会议要求，信访是人民群众反映问题的重要渠道，是党和政府联系人民群众的桥梁和纽带，是检验我们各项工作的窗口。各相关部门负责人要胸怀大局，正确认识信访工作极端重要性。基层信访工作人员要脚踏实地，用亲情贴近群众，当好“联络员”；释疑解惑，用法律帮助群众，当好“宣传员”； 化解矛盾，用真情感动群众，当好“调解员”； 办好实事，用实干赢得群众，当好“督查员”。要强化措施、认真负责，深入开展好重复信访治理和信访积案化解工作，花大力气解决群众急、难、盼、愁的信访问题，迎难而上，全力打赢专项工作攻坚战，为改革发展创造和谐的社会环境，推动新宁持续快速健康发展。